Le signalement des incidents permet aux usagers de contribuer à la continuité et à la qualité du service public de l’eau potable.

En cas de fuite, de panne, de baisse de pression, d’interruption de service, de dysfonctionnement sur un ouvrage ou d’anomalie constatée sur le réseau, les populations sont invitées à informer rapidement les équipes OMILAYE.

Ces signalements facilitent la réactivité des équipes techniques, l’organisation des interventions et la réduction des impacts sur les usagers.

OMILAYE accorde une attention particulière au traitement des incidents signalés, car la continuité du service dépend aussi de la remontée rapide des informations depuis le terrain.

Objectif du service

Faciliter la remontée des incidents afin de renforcer la réactivité des équipes et préserver la continuité du service.